Obchodní podmínky skákacích hradů

1. Všeobecné podmínky rezervace

1.1. Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují podmínky rezervací přes webové stránky Herna Smolíčkov s.r.o.

1.2. Navštívením a prohlížením naší webové stránky, jejím použitím a provedením rezervace potvrzujete, že jste si přečetl/a níže uvedené smluvní podmínky, a že jste jim porozuměl/a a souhlasíte s nimi.

1.3. Společnost Herna Smolíčkov s.r.o. je registrována na adrese Do Luk 828 Ostrava- Petřkovice

1.4. Rezervací přes webové stránky Herna Smolíčkov s.r.o. vstupujete do přímého (právně závazného) smluvního vztahu s Herna Smolíčkov s.r.o., a proto prohlašujete, že je Vám 18 let a více, že máte právní oprávnění použít webové stránky Herna Smolíčkov s.r.o., že akceptujete zodpovědnost za všechny platby, které byly udělány Vaším jménem nebo kreditní kartou a potvrzujte, že Vámi uvedené informace jsou pravdivé a správné.

1.5. Veškeré Vaše objednávky budou považovány za Vaši vůli zakoupit požadovaný pronájem atrakce a další služby, které jsou v nabídce Herna Smolíčkov s.r.o. s Vámi nebude smluvně vázána zajistit Vámi objednané služby za nabízené ceny do té doby, než je Vaše rezervace přepotvrzena Herně Smolíčkov s.r.o.

3. Tvorba online rezervace

3.1. Při tvorbě online rezervace prostřednictvím webových stránek Herna Smolíčkov s.r.o. je třeba vyplnit rezervační formulář se všemi požadovanými údaji, které se týkají rezervace (výběr požadované atrakce, datum rezervace a případně slevový kód) a poté kliknout na OBJEDNAT. Platební podmínky jsou : Hotově na místě. Záloha rezervace je 2000 Kč na účet: 131-2770260297/0100.

Záloha je vratná při zrušení rezervace nejpozději 3 dny před domluveným datem. Pokud se tak nestane a rezervaci zrušíte později než 3 dny před domluveným datem záloha se nevrací.

4. Změny rezervací

4.1. Veškeré změny rezervací (změna jména, data rezervace, změna atrakce, adresy, apod.) je třeba dělat telefonicky přes Herna Smolíčkov s.r.o. na čísle 777 888 912

4.2. Každá změna Vám bude zpětně potvrzena, pokud ji půjde provést. Pokud změnu nelze provést, budete o tom také informováni.

5. Ceny

5.1. Na našich webových stránkách vždy uvádíme průměrnou cenu za atrakci a celkovou cenu za rezervaci. V rezervačním formuláři při tvorbě rezervace je uvedena cena v Kč.

6. Storno podmínky

6.1. Provedením rezervace akceptujete příslušné storno podmínky v případě nevyzvednutí atrakce.

6.2. Veškerá storna nebo změny rezervace musí být udělány písemně emailem na adresu smolickov@smolickov.cz Vaše storno nebo změna rezervace Vám bude zpět písemně přepotvrzena. Na tomto potvrzení bude též uvedena případná výše smluvní pokuty, dle platných storno podmínek.

7. Stížnosti a kompenzace

7.1. Jestliže máte stížnost na kvalitu pronájmu atrakce či výhrady k poskytovaným službám, snažte se vše okamžitě řešit na čísle +420777888912 s vedením Smolíčkov s.r.o..

7.2. V případě, že není možné problém vyřešit na místě, zašlete nám Vaši stížnost na email smolickov@smolickov.cz nejpozději do 30 dnů od data vrácení atrakce. Vaše stížnost bude prošetřena a případná kompenzace bude navrhnuta na základě platných pravidel stanovených příslušnými právními předpisy.

7.3.

Herna Smolíčkov s.r.o. si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat znění těchto obchodních podmínek před každou rezervací a obeznámit se s jejich případnými změnami.